資策會調查：雙11電商買氣 超越百貨週年慶
時間：2019/11/08 點閱：1045 發佈：屏東東港花旗當舖
資策會產業情報研究所（MIC）針對雙11購物檔期進行消費者網購調查，今年首度納入百貨公司第四季週年慶，同步觀察10月底至11月「年度購物季」的消費者意向與行為，結果顯示，雙11網購意願創新高，達到71%，超越百貨公司週年慶的60.2%，預估人均消費金額為新台幣1萬2391元。(花旗當舖)
雙11網購意願71% 百貨週年慶60.2%
資策會MIC資深產業分析師張筱祺表示，網購買氣強，主因是供需兩端共同推波助瀾，部份電商業者將檔期提前近一個月，甚至有業者在年中618檔期就開始鋪陳，而消費者則是在電商業者連續五年的宣傳聲量中，逐漸形成年度購物季的預期消費心理。
根據資策會MIC的調查顯示，消費者在電商平台與實體百貨公司的預定購買類別與消費型態，仍然有差異，其中百貨公司週年慶的前五大類消費傾向，依序為「服飾配件（26.4%）、美容保養（26%）、3C家電（22.7%）、精品鞋包（15.6%）、日常用品（13.3%）」；而在雙11電商平台消費的前五大類別，則依序為「3C家電（36.6%）、日常用品（25.9%）、服飾配件（17.4%）、美容保養（14.8%）、餐飲票券（12.8%）」。
調查也顯示，比較網友在「年度購物季」中的購物模式，最明顯的購物特性就是「沒有預先條列購物清單，看到喜歡的商品就會買」。
張筱祺指出，在電商虛實整合的趨勢下，已有許多業者同步經營線上與線下通路，建議業者在消費者預期購買的黃金時段氛圍下，可推出更優惠的銷售方案，吸引衝動性購物的消費者，或掌握消費者在虛實通路購物模式差異性，推出消費者想要的商品屬性或組合，例如週期性囤貨、爆款或期間限定等，將虛實通路整合銷售的效益極大化。(轉自網路新聞)
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