銀行是一個全方位的金融機構，舉凡在業務及功能性上都會有明確的公告或解釋，甚至有客服人員的專業服務，讓客戶在銀行辦理業務，一切透明。相較於銀行的第二金融機構則是當鋪，雖然有些營業項目與銀行不同，但都以放款為主業，銀行主攻不動產，當舖主力是動產，有需要以動產質借的客戶來到當舖借款，自己的保障和權益在哪，業者基本會說明，但必須要知道的還是要問清楚，這是來當舖應注意的事。

當舖借款的基本知識

一、了解自己的物品
首先我們要拿什麼物品去當舖借錢，當初在什麼時候什麼地點什麼價錢購買的，一定要記得，在業者心中代表你對物品的熟悉程度很足夠，也就是說物品可能是你的，這時在估價上一定會有差別的，這對權益上就有落差了。

二、確認利息算法
典當的價格出來後，就是利息的計算方式，如何繳款，本金可分期繳納，借款時間為期多久，本金降低後額度還可再提高等等，都是在當鋪借款時應注意的事項。

三、當鋪的合法性
一家合法的當舖是要在警政署列管下經營，經過當地市警局及分局刑事管區的監督，並核發登記許可證才是一家合法的當舖，這不難辨識，當舖登記許可證就是最好的證明，每家當舖一定會懸掛此證來證明合法性。

四、事先查閱當鋪資料
現在網路發達，所有資訊在網路上都有提供，每家當舖幾乎都會有官網，日積月累下就會有許多的評比可提供作參考，所以去當舖借款前先了解資訊，參考評比的說法，是一個指標，極具有參考價值，多看多查，在網路上的訊息自然會透露許多的答案，這時我們選擇的店就多，比較可以衡量判斷出端倪。

五、當票上的資訊
在借款完成後，當舖會開立當票給借款人，這時上面有幾個重點一定要知道，典當金額正不正確，日期、姓名、身分證字號、戶籍地、押當品、利息，這些重要資料一定要標註清楚，否則日後會有爭議，萬一當票遺失，馬上至當舖掛失，避免他人憑票取贖，不然就是借款時把當票寄放於當舖，日後憑身分證取贖也行，雖然是小細節，但不得不知。

在當舖使用汽機車借款，汽機車會被他人拿去使用嗎？

有些人可能還會懷疑，汽機車停於當舖保管期間，金額由借款人使用，在利息正常繳納的情況下，會有汽機車被他人拿去使用的情形嗎？

這一點就請借款人放心，借款期間當舖是要負保管完好之責任，任意行駛是有風險的，當舖不做這種事，所以為取得客戶信任都會建議把汽機車里程數計上，扣除往返停車場合理的公里數，就是最好的證明，這一點借款後一定要知道，避免汽機車被人使用。

查清楚當鋪的營業時間，尤其是假日營業的當鋪

最後在營業時間上要清楚知道，我們在什麼時間要贖回典當物品，要配合當舖營業時間，不然匆忙一去，只是白跑一趟，尤其是假日時間，一定要先上網搜尋有營業的假日當鋪，才不會像無頭蒼蠅般到處跑。以上在這些當舖一定要知道，對自己的典當物品及自身權益才有保障。

為什麼當鋪不收你的黃金鑽石？

當舖是一個動產質借所，非專職鑑定單位，一些客戶來到了當舖，以黃金借款或鑽石借款，當舖業者在鑑定完成之後，一定會有一個金額出來，這時就看借款人滿不滿意，反之金額如果一直沒有報出來，只說一句我們沒收，那客人一定很質疑，為什麼呢？

當舖通常只會說我們只收天然黃金鑽石和原廠手錶，其他就一定不會再說了，因為當舖知情客戶無知，再說下去就得罪人了，這是業者不會說出來的祕密，因為這其中有著太多的奧妙，萬一這手錶或鑽石是多麼重要的紀念品，來到了當舖我們做了太多的解釋，這樣不是在製造糾紛，所以當舖的制式名詞就是收與不收，再來就不做解釋了，以免越描越黑。

為什麼當鋪不接受汽機車借款？

再來就是汽機車借款免留車的業務上，借款人在資料上必須有所準備，如工作證明、收入來源、汽車行照等，至當舖與業者就細節當面協調，經過文件審核，償還能力的評估及住居的穩定性作考量，汽機車年份以及貸款方面額度會過高有無遲繳，以上這些都是在業者評估範圍內，對借款人而言是一項基本的面試，通過之後，當舖這邊就放款了。

反之，如汽車借款、機車借款無法放款，業者也只會輕描淡寫的說，條件不符，不會再多說什麼，因為多說都是得罪人，所以不如不說，至於借款人通常會問要什麼條件才可放款，當舖業者也只能說條件很多，無法一一列舉，再來就不會說了，因為一定不能說，否則借款人聽了會不舒服。

這兩件在鑑定與條件上的問題是吃力不討好，今天當舖開店做生意，站在客人的立場，如果真的把話說明，是很殘忍的事實，所以一般的作法都會說收與不收，放與不放，把問題簡潔明瞭的說完，就不會再說了，這在當舖業界都已知道的事實。

當舖在現代的社會中也在轉型，明白客戶的重要性，以不得罪客人為原則，把客戶該知道的事明白告知，不應說出會有令人不舒服的話，就要守口如瓶，這樣的理念下，才能永續經營。

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